Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez POP Chaussures.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes en 2 à 5 jours ouvrables partout au Canada. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour retourner vos articles non portés, dans leur emballage d'origine, pour un remboursement complet ou un échange.
Comment puis-je choisir la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous suggérons généralement de prendre la plus grande pour un confort optimal.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement sécurisées comme Apple Pay.
Puis-je retourner un achat effectué en ligne dans une boutique physique ?
Oui, les retours d'achats en ligne sont acceptés gratuitement dans toutes nos succursales POP Chaussures sur présentation de votre facture électronique.
Offrez-vous une garantie sur les chaussures ?
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 90 jours. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ou le mauvais entretien.